INT-084502
Verantwortliche/r für das Servicecenter in Bulle
Freiburg
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andere Fachbereiche
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Dauerstelle - Teilzeit
Unser Bereich Montage/Service ist der Dreh- und Angelpunkt für alles, was mit der Inbetriebnahme, dem Austausch von Geräten und Serviceprozessen im Bereich Energie- und Wassermessung sowie E-Mobilität zu tun hat. Hier kommst du ins Spiel: Als Servicecenterleiter/in in Bulle übernimmst du die Verantwortung für den operativen Betrieb und die Umsetzung unserer Serviceprozesse – und das in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld!
Verantwortliche/r für das Servicecenter in Bulle
Verantwortliche/r für das Servicecenter in Bulle
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben – Abwechslungsreich und verantwortungsvoll:
- Du führst das Servicecenter Bulle mit einem Team von rund 40 Mitarbeitenden, bestehend aus Teamleitenden, Koordinator:innen und Servicetechniker:innen, und entwickelst es weiter.
- Du setzt klare Ziele und sorgst dafür, dass diese im gesamten Team bekannt sind und gemeinsam erreicht werden.
- Als Bindeglied zwischen deinem Team, den Kund:innen und der Bereichsleitung kommunizierst du stets transparent, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
- Du überwachst die Performance des Servicecenters und findest durch Datenanalysen Optimierungspotenziale, die du gezielt umsetzt.
- Serviceprozesse und höchste Kundenorientierung sicherzustellen, ist für dich selbstverständlich.
- Du koordinierst Kundenaufträge und sorgst für eine pünktliche und effiziente Abwicklung.
- Du stehst in engem Austausch mit unserem Hauptsitz in Oberriet und sorgst dafür, dass der Wissenstransfer zwischen den Standorten reibungslos funktioniert.
- Personalplanung, Rekrutierung und das Finden von Lösungen bei Kundenanfragen gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
- Du bringst dich aktiv in interne Projekte zur Weiterentwicklung der Organisation und Infrastruktur ein.
Ihr Profil
Das bringst Du mit – Deine Qualifikationen und Talente:
- Du sprichst und schreibst sowohl Deutsch als auch Französisch sehr gut – diese Fähigkeit ist ein Muss!
- Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Führung von Teams und deren Weiterentwicklung.
- Idealerweise hast du eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen (z. B. höhere Fachschule im Wirtschaftsbereich, Bachelor of Science).
- Ein gutes technisches Verständnis und eine technische Grundausbildung sind von Vorteil.
- Dein Organisationstalent und deine lösungsorientierte Denkweise helfen dir, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Du kommunizierst empathisch und mit einem Führungsstil, der auf Partizipation setzt – dennoch weißt du, wann du klare Entscheidungen treffen musst.
- Du bist sicher im Umgang mit IT-gestützten Prozessen, Office-Tools und hast idealerweise auch weitere digitale Kompetenzen.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein dynamisches, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Ein Firmenfahrzeug, das du sowohl beruflich als auch privat nutzen kannst.
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten.
- Die Energie- und Wasserwirtschaft – ein Markt mit spannenden Zukunftsperspektiven.
- Mindestens 5 Wochen Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Bist du bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten?
Dann werde Teil von uns und trage dazu bei, die Energiewende aktiv mitzugestalten! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Gemeinsam machen wir Energie smarter!
Ihr Kontakt
- home FLEXSIS - ST. GALLEN TEC - IND
- personLam Nguyen
- quick_reference_allReferenz: INT-084502
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