INT-083778 21.03.2025

Technicien qualité SAV H/F

La Chaux de Fonds / Le Locle
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Horlogerie
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Fixe - Temps plein

Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une Manufacture horlogère, offre sur le secteur de La Chaux-de-Fonds, un poste de :

Technicien qualité SAV H/F

Description de la mission

Effectuer les diagnostics techniques des boites et cadrans
Assurer la réparation
Apporter une orientation amélioration continue afin de toujours améliorer notre service pour nos clients
Gestion administrative des dossiers SAV des pièces en provenance de différents clients (création des devis, création de gammes de travail, suivi de l'avancement, etc.)
Vous apporterez votre soutien aux membres de l'équipe de contrôle
Vous réaliserez de manière autonome et efficace les contrôles esthétiques et dimensionnels des composants horlogers
Vous analyserez les mesures et les non-conformités, effectuerez les démarches administratives et proposerez des solutions en collaboration avec les clients internes.

Profil attendu pour l'emploi

Titulaire d'un CFC d'horloger rhabilleur ou équivalent

Vous possédez une expérience de minimum 2-3 années au sein d'un atelier de Service Après-Vente

Vous avez une forte orientation client et service, vous avez de l'expérience dans le domaine horloger idéalement boites et cadrans

Vous maîtrisez les contrôles esthétiques et dimensionnels, avez de bonnes connaissances des logiciels de contrôle et de Pro Concept ainsi que de MS Office.

Patient et à l'écoute, vous appréciez transmettre votre savoir-faire. Vous êtes force de proposition et faites preuve d'exemplarité.

De nature rigoureuse et organisée, vous avez un excellent sens du service

Vous faites preuve de flexibilité et bénéficiez d'un bon esprit d'équipe