INT-077321

Technicien SAV - Planification - Administration H/F

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Pour une entreprise internationale de la région de Fribourg, spécialisé dans la conception de stations-service,  on cherche un Assistant administratif, service client 

Description de la mission

  • Gestion des demandes techniques des clients : être le premier contact pour les entreprises, recueillir les détails des incidents et les besoins techniques.
  • Analyse des problèmes techniques : comprendre les problèmes signalés, poser les questions techniques nécessaires, et reformuler ces besoins pour les techniciens sur le terrain.
  • Planification des interventions : organiser et coordonner les interventions des techniciens en fonction des priorités et de la disponibilité.
  • Suivi des interventions : s'assurer de la bonne réalisation des interventions, tenir les clients informés de l'avancement et des solutions apportées.
  • Documentation et gestion des dossiers : assurer le suivi administratif et la mise à jour des informations dans le système

Profil attendu pour l'emploi

  • Excellentes compétences linguistiques : français langue maternelle, avec de solides connaissances de l'allemand, pour une communication fluide avec les clients et collègues.
  • CFC technique ou équivalent, (automaticien, électricien ect...)
  • Bonne compréhension technique : capable d'analyser et de reformuler les problématiques techniques en vue de leur résolution.
  • Sens de l'organisation : capable de gérer les priorités et de planifier les interventions de manière optimale.
  • Personnalité proactive et orientée client : dynamique, capable d'anticiper les besoins, et de travailler en équipe.


    Offre


    Poste fixe au sein d'une entreprise internationale mais à taille humaine
    Formation continue avec des possibilités d'évolution

    Votre contact

    • home FLEXSIS - FRIBOURG
    • personDavid TOBEL
    • quick_reference_allRéférence: INT-077321
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