INT-077318 13.11.2024

Assistant administratif, service client 100% H/F

Fribourg
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Fixe - Temps plein

Pour une entreprise internationale de la région de Fribourg, spécialisé dans la conception de stations-service, on cherche un Assistant administratif, service client

Description de la mission

Assurer le support technique pour un client principal : gestion complète des pannes selon contrat de maintenance, incluant le contact téléphonique, diagnostic, coordination des interventions, et suivi client.
Contrôler et facturer les rapports d'intervention de nos techniciens, garantissant la précision et la conformité des informations transmises.
Établir des offres commerciales en français et en allemand, adaptées aux besoins des clients.
Gérer la correspondance générale en français et en allemand, en veillant à une communication efficace avec les parties prenantes.
Maintenir et organiser les informations dans notre système IT (Kimoce) et soutenir l'équipe technique avec diverses tâches administratives, y compris statistiques, reporting et classement.

Profil attendu pour l'emploi

CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente.
Sens de la technique : intérêt marqué pour l'aspect technique du secteur.
Français langue maternelle avec une bonne maîtrise de l'allemand, permettant une communication fluide.
Bonne maîtrise des outils informatiques, avec aisance dans l'utilisation de logiciels de gestion.
Personne dynamique et flexible, capable de s'adapter aux situations changeantes et aux priorités de l'entreprise.