INT-104146

Kundenberater öffentlicher Verkehr

  • Bern

  • Verkauf / Kundendienst / Redaktion

  • Temporär - Vollzeit

Kundenberater öffentlicher Verkehr
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Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .
Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.
Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als

Kundenberater öffentlicher Verkehr (m/w/d) 50-100%

Stellenbeschreibung

  • Kompetente Beratung von Fahrgästen zu Fahrplänen, Tarifen, Angeboten sowie zu Störungen und Änderungen im Verkehr – persönlich, telefonisch und schriftlich
  • Effiziente Bearbeitung und Steuerung von Kundenanliegen sowie rasches Treffen fundierter Entscheidungen
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen bei komplexen Fragestellungen
  • Dokumentation und Analyse von Kundeninteraktionen im CRM-System sowie Erkennen von Optimierungspotenzialen
  • Einsatz moderner digitaler Tools, einschliesslich KI-Anwendungen, zur Unterstützung der Weiterentwicklung von Prozessen
  • Mitwirkung bei der Identifikation nachhaltiger Lösungen und kontinuierlichen Verbesserung von Dienstleistungen
  • Homeoffice ist an Wochenenden und Feiertagen möglich

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel (öffentlicher Verkehr) oder im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung im öffentlichen Verkehr
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten
  • Affinität zu digitalen Innovationen und sicherer Umgang mit KI-Tools sowie der M365-Palette, insbesondere Excel
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitsintensität den Überblick zu behalten
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Benefits

  • Vielseitiger und anspruchsvoller Aufgabenbereich
  • Erfahrenes, hilfsbereites und motiviertes Team
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingen
  • Positive Unternehmenskultur

Werden Sie Teil eines dynamischen und aufgeschlossenem Teams und schaffe Sie mit einem verantwortungs- und nachhaltigkeitsbewussten Unternehmen Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.
Bei weiteren Fragen steht dir das Team von Bern unter der Nummer 031 312 26 26 zur Verfügung.
Beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen weder Papierdossier noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unser Online-Tool.


Ihr Kontakt

  • homeFLEXSIS - BERN
  • personSerkan Bulduk
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